سياسة الاسترداد

نبقي الاسترداد بسيطاً وعادلاً. إليك بالضبط كيف يعمل مع كل اشتراك في Caspori. إذا لم تجد حالتك أدناه، راسلنا على billing@caspori.com وسننظر فيها شخصياً.

الخطط الشهرية

لا تُسترد مبالغ الخطط الشهرية. بدلاً من ذلك يمكنك الإلغاء في أي وقت والاحتفاظ بوصول كامل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل، ولن تُحصَّل منك أي دفعة جديدة.

الخطط السنوية: ضمان 14 يوماً

يأتي أول شراء لخطة سنوية مع ضمان استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. أخبرنا خلال هذه الأيام الأربعة عشر ونعيد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية.

تجديدات الخطط السنوية

تجديدات الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد. وحتى لا يفاجئك أي تجديد، نرسل بريداً تذكيرياً قبل موعده، ويمكنك في أي وقت تفعيل الإلغاء عند نهاية الفترة من بوابتك.

أخطاء الفوترة

تُسترد مبالغ أخطاء الفوترة والرسوم المكررة كاملة دائماً، وفي كل مرة. يكفي أن ترينا عملية الخصم.

فواتير المؤسسات

تتبع حسابات المؤسسات التي تدفع بتحويل بنكي مقابل فاتورة شروط الاسترداد الواردة في عقدها.

متى يصلك المبلغ

تُعاد مبالغ البطاقات إلى وسيلة الدفع الأصلية وتصلك عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب البنك الذي تتعامل معه.

تحتاج إلى استرداد، أو لست متأكداً من حالتك؟ راسلنا على billing@caspori.com.